云计算HECS关于你提到的“华为云买一个月送一年”的问题，可能有以下几种原因导致没有收到赠送的服务：
一、活动规则未满足
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是否是新用户？
很多云服务商的优惠活动（包括华为云）仅限于新用户参与。如果你之前注册过华为云账号或者有过消费记录，可能就不符合“新用户”资格。 -
是否在活动时间内购买？
活动通常有明确的开始和结束时间，如果购买时不在活动期间内，则无法享受赠送。 -
是否购买了指定产品？
“买一送一”或“买一个月送一年”等活动通常只适用于特定配置、机型或套餐，比如某些低配ECS服务器。如果你购买的是非活动机型（高配或特殊类型），则不享受赠送。 -
是否使用了优惠券或其他折扣？
有时使用其他优惠后，可能会与赠送活动互斥，导致无法叠加。
二、赠送服务未及时到账
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需要手动申请或激活？
部分赠送服务不是自动添加的，可能需要你在控制台进行操作，比如提交工单、点击领取等。 -
系统延迟或异常？
偶尔会出现系统处理延迟的情况，建议等待一段时间后再查看账户余额或资源情况。
三、订单不符合赠送条件
- 退款/取消订单后重新下单，可能失去赠送资格。
- 使用代金券、企业账户付款等方式也可能影响活动资格。
四、活动已下线或调整
有时候宣传页面可能没有及时更新，实际活动已经结束或调整内容。你可以前往华为云官网 或【华为云会员中心】查看最新活动说明。
✅ 解决方法建议：
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登录华为云控制台 → 账号中心 → 活动中心 / 订单详情页
查看是否有提示你不符合活动条件。 -
联系客服咨询：
- 官方客服电话
- 在线客服（控制台右下角）
- 提交工单
可以直接问：“我看到‘买一个月送一年’的活动，但我的订单没有获得赠送，请问是什么原因？”
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核对订单信息和活动规则：
看一下你购买的产品是否属于活动范围，是否是新用户，是否在有效期内购买等。
如果你愿意提供更详细的信息（如购买的产品名称、时间、是否为新用户等），我可以帮你进一步分析具体原因。
希望这些信息对你有帮助！如果还有疑问，欢迎继续提问。